[全速]全速邮箱常见问题
时间:2010-5-11 10:11:55,点击:0

1.企业邮箱的用户如何在客户端软件设置POP3和SMTP?
收件服务器,POP3:pop.cs-corpmail.cn(电信)/popx.cs-corpmail.cn(网通)
发件服务器,SMTP:smtp.cs-corpmail.cn(电信)/smtpx.cs-corpmail.cn(网通)
客户端POP帐户名:您的邮件地址(yourname@yourcompany.com

2.公司员工忘记密码怎么办?
请联系贵公司的邮箱管理。

3.企业邮箱管理员忘记密码怎么办?
向我公司提交有效证明(传真件),并加盖公章。

4.如果我现在购买了一定容量的邮箱,以后还可以扩容吗?
企业邮箱方便的管理功能,可以随时根据企业的具体需求进行扩容。具体的操作方式是通过E-MAI或传真的形式,把扩容需求发送到我司,同时办理好交款手续。我司在确认款到帐后就会马上进行扩容。

5.无法发送、接收邮件
Web上收发邮件正常,客户端软件(如outlook、foxmail)无法收发,判断为客户端软件问题,可能情况如下:  
1) 客户端软件(如outlook、foxmail)设置出现问题,请拨打24小时热线电话83732000进行询问。
2) 当确认客户端软件设置正确,而仍然无法收发,则可能为客户端软件出现问题,解决方法:删除客户端软件,重新安装。
以上收发邮件正常,客户端软件(如outlook、foxmail)能发送邮件,但是,最新邮件无法接收,则可能为服务器上邮件已经占满空间,请进入邮箱删除部分信件(注意:垃圾箱也占用了空间,须清除)。

6.邮件域内发送正常,无法发送外域
请在客户端软件(如outlook、foxmail)中选择“我的服务器要求身份验证”

7.信件不见了
客户端软件(如outlook、foxmail)收发了邮件后,邮件存放在本机上,服务器上不保留邮件。如果需要服务器保留邮件,请在客户端软件上选择“在服务器保留邮件副本”。提醒用户:网页上即服务器上要定期清理邮件,以免邮件空间占满无法收发邮件

8.邮箱实际空间大小不符
请进入邮箱,选择“文件夹”,可显示邮箱空间。邮箱空间已使用包括草稿箱、收件箱、发件箱、垃圾箱等所有文件夹空间